4,8 - Uitstekend
  • Europa's grootste selectie
  • Alleen gecertificeerde verkopers
  • Bescherming van de koper
  • Financiering
Europa's grootste selectie
Alleen gecertificeerde verkopers
Bescherming van de koper
Financiering

Onze verzendprocedure uitgelegd

Onze verzendprocedure uitgelegd

Gefeliciteerd! Je bent hier waarschijnlijk beland omdat je net je oude fiets hebt verkocht of je nieuwe fiets hebt gekocht! Wat er nu met je fiets gebeurt en hoe ons verzendproces eruitziet, kun je snel en duidelijk lezen in deze blogpost.

(Inkoop), verpakken, (zelf)inzameling, doorsturen, buycycle Checks, uitfietsen

1. fiets verkopen

Als de verkoop succesvol is, moet de verkoper de aankoop officieel bevestigen. Zodra dit is gebeurd, ontvangen ze gratis ons buycycle verzendmateriaal. Alles wat de fiets nodig heeft om veilig het verzendproces te overleven is inbegrepen.

Voor kopers: zodra de aankoop officieel is bevestigd, kunnen ze er zeker van zijn dat de verkoper snel gaat inpakken en dat de nieuwe fiets er snel is!

Hoe je je fiets het beste kunt verkopen, lees je in een aparte blogpost.

2. verpakking

Onze Verpakkingsgids legt eenvoudig en ondubbelzinnig uit hoe de fiets moet worden ingepakt en opgeborgen. Het enige wat verkopers hoeven te doen is een paar onderdelen te demonteren en een paar kartonnen dozen te vouwen (maak je geen zorgen, het is niet half zo ingewikkeld als het bouwen van IKEA-kasten...) en de buycycle Doos klaar voor gebruik!

3. de ophaaldatum bepalen

Verkopers kunnen zelf de ophaaldatum kiezen die hen het beste uitkomt. Onze expeditiepartner haalt dan op het gekozen tijdstip de ingepakte buycycle doos bij de verkoper thuis op en stuurt de fiets volledig verzekerd op weg.

4.a Expeditie en verzending

Een fiets verschepen op buycycle duurt tussen de 7 en 14 dagen. Hij is volledig verzekerd, dus je weet zeker dat de fiets veilig aankomt. Als je als koper de fiets voor een bepaalde deadline nodig hebt, kun je dit het beste zo snel mogelijk aan onze klantenservice laten weten.

Afhankelijk van het land waar de koper en verkoper zich bevinden, variëren de verzendkosten. Je vindt binnenkort een gedetailleerde lijst in deze blogpost.

4.b Zelfafname en testritten

In principe kan de koper elke fiets op buycycle ook rechtstreeks bij de verkoper ophalen. In dat geval wordt het normale afrekenproces gevolgd: 

Om dit te doen, ga je naar de verkoopadvertentie van de fiets, klik je op "Aankoopopties tonen", selecteer je "Ophalen bij verkoper" in de volgende stap en betaal je de fiets vooruit. De koper ontvangt dan een bevestigingsmail van ons met de contactgegevens van de verkoper om een afhaaldatum te regelen.

Beide partijen ontvangen dan ook een link om de succesvolle overdracht te bevestigen - pas dan wordt de betaling van de koper overgemaakt naar de bankrekening van de verkoper.

Als kopers van gedachten veranderen, kan de overdracht via dezelfde link worden geweigerd en wordt het geld onmiddellijk teruggestort.

Hetzelfde proces geldt ook als kopers een proefrit willen maken. Dus: koop een fiets, kies ervoor om hem zelf op te halen en bevestig of weiger, afhankelijk van de situatie, een overdracht en dus een definitieve aankoop.

5. buycycle Controles

Als kopers een Premium- of Carbon Check of de Good as New-service hebben geboekt, komt de fiets eerst naar onze werkplaats in München, waar we hem in vorm brengen voordat we hem naar de kopers sturen. Zonder een speciaal geboekte cheque wordt de fiets direct bij u thuis afgeleverd

6.a Uitbetalen

Nadat een fiets is verkocht, wordt de betaling verwerkt door onze betaaldienstverlener Adyen en geïncasseerd van de bankrekening van de koper.

Zodra de fiets aan de koper is geleverd en de koper geen gebreken of afwijkingen van de in de advertentie beschreven staat meldt, wordt de betaaloptie geactiveerd in het profiel van de verkoper. Hier kan de betaling van de verkoopprijs op de bankrekening van de verkoper worden aangevraagd. Hiervoor hoeft alleen de bankrekening vooraf te worden geverifieerd.

Hetzelfde geldt in het geval van een geslaagde overdracht bij zelf ophalen.

6.b Uitpakken, beginnen met fietsen

Zodra de fiets bij de koper is aangekomen, heeft deze 48 uur de tijd om eventuele afwijkingen van de staat zoals beschreven in de verkoopadvertentie aan ons te melden. Als dit niet het geval is, rest hen nog maar één ding: uitpakken, in elkaar schroeven en beginnen met fietsen!

Verzenden met buycycle is dus heel eenvoudig. Als je nog vragen hebt, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Zoals altijd wensen we je veel koopplezier, veel verkoopplezier en veel fietsplezier!